Центральный банк запретил требовать плату за оформление кредитных каникул

С марта 2022 года заемщики, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, могут воспользоваться новыми кредитными каникулами. Банк России напомнил, что кредиторы не могут взымать плату за их оформление, а также уточнил порядок обращения с жалобами.

Центральный банк указал, что банкам запрещено взимать плату за оформление кредитных каникул. Также кредитные организации не имеют права отказывать в предоставлении кредитных каникул, если заемщик соответствует условиям для их оформления.

Кроме этого, регулятор напомнил о порядке обращений с жалобами. В случае нарушения прав заемщика следует направить жалобу в Банк России через интернет-приемную и приложить любые подтверждающие материалы (скриншот, аудиозапись и так далее).

Справочно:

Кредитные каникулы позволяют заемщику получить отсрочку или снизить сумму ежемесячных платежей. Льготный период может длиться от 1 до 6 месяцев, в течение которого банк не может прибегать к дополнительным начислениям, комиссиям или штрафам за отсутствие платежей.